AOL®ウェブメールが使用する特定のウェブプロトコルをファイアウォールソフトウェアがブロックしている場合、[AOL Today]とヘッダーが読み込まれないことがあります。ファイアウォールがAOL®ウェブメールをブロックしているかどうかを確認するには、ファイアウォールを無効にしてみます。ここでは、一部のファイアウォールを無効にする手順について説明します。ファイアウォールを無効にする方法がわからない場合は、ファイアウォールのメーカーにお問い合わせください。

ファイアウォールを無効にした後でAOL®ウェブ メールが正しく読み込まれる場合は、ファイアウォールソフトウェアがmail.aol.jpアクセスを許可するように設定します。方法がわからない場合は、ファイアウォールのメーカーにお問い合わせください。

注意: Norton™ Internet Security™またはNorton Personal Firewall 2003か2004を使用している場合の設定手順は、以下のとおりです。

Norton Internet SecurityまたはNorton Personal Firewallを無効にする

AOL®ウェブメールが正しくロードされるかどうかをテストした後、必ずNortonのファイアウォールを再度有効にしてください。

Norton Internet SecurityまたはNorton Personal Firewallを無効にするには、次の操作を行います(詳しくは、製品に付属しているヘルプまたはマニュアルをご覧ください)。
1. Norton Internet SecurityまたはNorton Personal Firewallを開きます。
2. [状態と設定]リンクをクリックします。
3. [Personal Firewall]をクリックしてハイライト表示します。
4. [無効にする]ボタンをクリックします。

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Norton Internet SecurityまたはNorton Personal Firewallを設定する

Norton Internet SecurityまたはNorton Personal Firewallで、mail.aol.jpへのアクセスを許可するように設定できます。

Norton Internet SecurityまたはNorton Personal Firewallを設定するには、次の操作を行います(詳しくは、製品に付属しているヘルプまたはマニュアルをご覧ください)。
1. Norton Internet SecurityまたはNorton Personal Firewallを開きます。
2. 次のいずれかを行います。

  • Norton Internet SecurityまたはNorton Personal Firewall 2003で、必要に応じて[オプション]ボタンをクリックし、[Internet Security]または[Personal Firewall]をクリックして[Web コンテンツ]タブをクリックします。
  • Norton Internet SecurityまたはNorton Personal Firewall 2004以上で、[プライバシー制御]アイコンをダブルクリックし、[拡張]ボタンをクリックします。

3. [サイトを追加]ボタンをクリックします。
4. [新しいサイト/ドメイン]ボックスに「mail.aol.jp」と入力し、[OK]ボタンをクリックします。
5. [オプション]ウィンドウの左側のボックスで、[mail.aol.jp]をクリックしてハイライト表示します。
6. [グローバル設定]タブをクリックします。
7. [訪問したサイトの情報]セクションで、[デフォルト設定を使う]チェックボックスをオフにします。
8. [許可]ボタンをクリックします。
9. [OK]ボタンをクリックします。

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McAfee® Personal Firewallを無効にする

AOL®ウェブメールが正しくロードされるかどうかをテストした後、必ずMcAfeeのファイアウォールを再度有効にしてください。

McAfee Personal Firewallを無効にするには、次の操作を行います(詳しくは、製品に付属しているヘルプまたはマニュアルをご覧ください)。
1. McAfee Firewallを開きます。
2. [personal Firewall plus]リンクをクリックします。
3. [Personal Firewall]リンクをクリックします。
4. [無効にする]ボタンをクリックします。

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AOL® Safety and Security Center Firewallを無効にする

AOL®ウェブメールが正しくロードされるかどうかをテストした後、必ずAOL Safety and Security Centerのファイアウォールを再度有効にしてください。

AOL Safety and Security Center Firewallを無効にするには、次の操作を行います。
時計の横にあるWindows®のタスクバーで[AOL® Safety and Security Center]アイコンを右クリックし、[Firewall]を選択し、[Disable]をクリックします。

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Mac® OS X Firewallを無効にする

AOL®ウェブメールが正しくロードされるかどうかをテストした後、必ずファイアウォールを再度有効にしてください。

Mac OS X Firewallを無効にするには、次の操作を行います。
1. [アップル]メニューの[システム環境設定]をクリックします。
2. [共有]アイコンをクリックします。
3. [ファイアウォール]タブをクリックします。
4. [停止]ボタンをクリックします。

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