ウェブメールから送信できない

添付ファイルや画像などを送る場合は、データサイズが16MB以内であることを確認してください。16MBを超えていた場合、しばらくのあいだ送信処理を行った後に、「問題が生じています。もう一度試してください。」とポップアップで表示されます。

【MAILER-DAEMON】より英文メールが受信箱に入った場合は、存在しないアドレスに送信したことが原因です。宛先間違いがないか、有効なアドレスであるかを確認してください。間違いやすいポイントとしては、半角と全角、ドット(.)カンマ(,)の違い、0(ゼロ)とO(オー)、不要なスペースなどが考えられます。

「メールアドレスが正しくありません」とエラーが表示される場合、@以降の入力がされていなかったり、半角と全角、@以降のドット(.)カンマ(,)の違い、余分なスペースなどが考えられます。

ブラウザのCookieおよびキャッシュをクリアしてから再度お試しください。

送信時にエラーは出なかったが、すぐに送信先に届かない場合、しばらく時間を置いてから確認してください。ネットワークの状況によっては、処理に時間がかかっている場合もあります。また送信先のスパム設定等により、受信フォルダ以外に振り分けされていることも考えられます。

お使いのPCやソフトがウイルスに感染していた場合、そのPCを使って送信したメールが送信先のセキュリティによって、ウイルス感染メールと判別されることもあります。その場合、駆除されるなどして、受信されていないことも考えられます。

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