秘密のQ&Aについて

アカウントのセキュリティおよびプライバシーを確保するために、AOL Asia Limited では、アカウントについて詳しい説明を行う前、またはアカウントに対して何らかのアクションを実行する前に、本人確認を行うポリシーを規定しています。このようなレベルのセキュリティを確保するために、秘密のQ&Aが実装されています。秘密のQ&Aは、すばやく簡単に本人確認を行うために、ユーザー自身が選択した質問と答えです。

秘密の質問を変更する

秘密の質問の答えを覚えていない場合は、オンラインでリセットできます。※この機能は日本語版には含まれておりません。

秘密の質問をリセットするには、次の操作を行います。
1. http://bill.aol.com/に移動し、ご自分のメールアドレスおよびパスワードを使用してサインオンします。
2. [「秘密のQ&A」を紛失した場合は]リンクをクリックします。

3. [「秘密の質問」のリセット]ウィンドウで、画像内に表示される単語を[画像内の文字:]ボックスに入力し、[次へ]をクリックします。

  • 4. ウェブユーザーまたはAIMのみのユーザーの場合は[メールアドレス:]ボックスにメールアドレスを入力し、[送信]をクリックします。メールアドレスを覚えていない場合は、[生年月日]、[性別]、および[郵便番号]を入力し、[送信]をクリックします。

5. [秘密の質問:]ボックスの一覧をクリックして開き、質問を選択します。
6. [質問の答え:]ボックスに、セキュリティ質問に対する答えを入力します。
7. [質問の答え(再入力):]にセキュリティ質問に対する答えを再入力し、[次へ]をクリックします。

8. 確認ウィンドウで[続ける]ボタンをクリックします。

トップに戻る

関連トピック: