Outlookなどのメールソフトもご利用の場合は、メールソフトで受信してしまっていないか、確認してください。

添付ファイルや画像が付いている場合、受信までに時間がかかる場合があります。しばらく時間を置いて、受信をお試しください。16MB以上のファイルなどを添付している場合、受信されません。

スパム管理設定を行っている場合、スパムフォルダに移動していないかも確認してください。

セキュリティチェックによりウイルス感染メールと判別された場合、受信はされません。

送信されてくるはずのアドレスがわかっている場合、受信拒否のフィルタ設定を行っていないかを確認してください。
> メールフィルタ機能設定はこちら